“一米八”在釘釘里找我:“幫忙加個(gè)客戶(hù)到群里。”我有點(diǎn)納悶:“你把群號(hào)給他,讓他自己加就行啊。”他怒了:“要是能加進(jìn)去,我還用找你?群都滿(mǎn)了!”
好吧,是真滿(mǎn)了,3000人的群不知不覺(jué)就到了上限。3000人,這該算是國(guó)內(nèi)姣大的微波消解儀技術(shù)交流群了吧?當(dāng)然,跟那些擅長(zhǎng)拉人頭的B2C行業(yè)沒(méi)得比,他們幾萬(wàn)人的群幾天就搞定,我們這個(gè)群用了接近三年。
回想當(dāng)初提議建群的時(shí)候,反對(duì)激烈的是銷(xiāo)售部,他們擔(dān)心的事兒很多。事實(shí)證明,那些擔(dān)心都是很有道理的,也的確都發(fā)生了。有趣的是,即便都發(fā)生了,如今支持這個(gè)群的恰恰就是銷(xiāo)售部,因?yàn)槭找妫菍?shí)實(shí)在在的。口碑和品牌的重要性,都知道,但因?yàn)橐?jiàn)效慢,真愿意投入去做的很少。
現(xiàn)在常吐槽這個(gè)群的,反而是應(yīng)用部和服務(wù)部。金老師抱怨道:“小明哥,我們部門(mén)晚上和周末回答問(wèn)題算不算加班?我們?nèi)耸直緛?lái)就不夠用,如今連軸轉(zhuǎn)了。”辛苦是真的,在群里的老師都知道,屹堯科技應(yīng)用工程師遠(yuǎn)不只是996。值得驕傲的是,三年來(lái),沒(méi)有一個(gè)他們搞不定的技術(shù)問(wèn)題。
服務(wù)部張經(jīng)理更是親自披掛上陣,但凡有服務(wù)方面的需求,那都是秒回。屹堯科技微波消解儀使用十年以上且仍在健康使用的已經(jīng)突破100臺(tái),儀器用得住,品質(zhì)當(dāng)然是重要的,但應(yīng)用和服務(wù)支持的重要性,至少對(duì)微波消解儀而言,怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。
今年群內(nèi)的視頻講座已經(jīng)超過(guò)20場(chǎng),明年安排中的更多。新的群已經(jīng)建立,相信不用太久,屹堯科技就可以從“滿(mǎn)堂花醉三千客”,進(jìn)入到“糞土當(dāng)年萬(wàn)戶(hù)侯”。歡迎加入微波消解教研室,屹堯科技在這里等您。
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